В этом разделе вы можете оставлять свои отзывы, выражая, тем самым,
свое мнение, впечатления и эмоции о ресторанах и банкетных залах,
кафе, барах и ночных клубах Москвы.
Просим вас быть корректными и воздерживаться от ненормативной лексики.
Ваша критика и пожелания должны быть полезны, в первую очередь,
управляющим и владельцам заведений, поэтому просим вас излагать свое
мнение чётко и конструктивно.
Администрация сайта не несёт ответственности за содержание
опубликованных отзывов и комментариев, так как они размещаются
пользователями и не являются редакционным материалом.
Администрация сайта оставляет за собой право удалить любой отзыв или
комментарий в любое время без объяснения причин и без предварительного
согласования с его автором. Редакция может вносить орфографические и
грамматические правки в тексты отзывов и комментариев.
Отзывы и комментарии с некорректной, ложной или компромитирующей
информацией, равно как и повторные (одинаковые, многократные), с
содержанием рекламной информации и ссылок на сторонние сайты, а также
противоречащие законодательству РФ, удаляются модератором.
Пицца Столица09.05.2012 | ирина
Самая отвратительная еда, которую мы когда либо заказывали. Прождали вместо обещанных "час-час двадцать" два часа 10 минут (с учетом, что это было в час ночи). Девушка оператор клятвенно уверяла, что курьер уже около дома, через пять минут будет, после чего прождали еще 50 минут. Позвонили, отменили заказ. Минут через 15 приехал курьер, пришлось открыть (его вид был так жалок) и забрать заказ. Лучше бы и не открывали. Еда омерзительная и, более того, салат из водорослей откровенно тухлый! а лапша с очень специфическим привкусом...настойчиво напоминающим несвежесть, закрытую остротым соусом. Все выбросили, кроме жареных овощей, к ним претензий нет. Гадкое ощущение и от еды и от сервиса. Избегайте!
Это место для тех, кто вообще никуда не торопится и готов терпеть грязь в помещении, дерзость официантов и оооочень медленное обслуживание! Элементарно, чтобы сделать заказ приходится ждать около 20 минут и это при пустом заведении, далее сам заказ ждять еще минут 30. Ваш заказ периодически не готов ,но уже в тарелке и его нужно есть...
Зайдете в туаелет, будьте осторожны - уборщицы не посмотрят на то, что туалет не пуст и вымоют писуар пока Вы справляете нужду! Это не шутка.
Ну, если насинячиться в зюзю, то море по колено и Вы прекрасно сможете провести время в данном "злачном" месте. Удачи, друзья!
Ужасное отношение к клиентам! Полное несоответствие цена-качество! Итак, пришли, заказывали один столик, а нам предоставили совершенно другой, да ещё и посадили в курящем зале, хотя мы просили для некурящих! Ждали официанта минут 10, сделали заказ, принесли напитки, заказанного мной "Мохито" в так называемом их мохито не присутствовало ВООБЩЕ! Такое ощущение, что это варенье с водой, как выяснилось вместо тоника туда добавлена минеральная вода без газа... Основное блюдо (роллы) мы ждали 35 минут, уже и есть расхотелось! Соевый соус не возможно использовать, такое ощущение, что это соль с водой! Роллы сухие и пресные. В зале стоит ужасный запах гари, хотя мы сидели относительно далеко от кухни! Официанты не подходят, выяснять пришлось все через администратора. И в завершении всего от этого ужина у меня отравление!!!! В общем ужасное заведение! Делайте выводы!
Официант, по-моему, Ильдар (или Исмаил) умеет хорошо обсчитывать, не додавать сдачу и спорить. Портит настроение только так. Заведению (м.Беляево) видимо всё равно, кто обслуживает их клиентов. Позор!
Дорогие москвичи и гости! Хочу крикнуть всем: не верьте рекламе о волшебной новогодней ночи на корабле "Ривер Палас"!!!! это была пародия на праздник. Ведущий никакой, 2 дурацких устаревших конкурса, какие-то клоуны, которых не видно за танцующей пьяной толпой. Столиков наставлено столько, что ни официантам, ни народу не пройти. Сколько можно платить деньги за обман!!! Не малые!!! По 15 тыс. на человека, я представляю какой шок был у тех, кто заплатил 30 тыс на чел.
Отмечали д.р в кафе Готика на Фестивальной. Администратор ходила по танцполу в шерстяных носках и тапках с не довольным видом. Афицианты ужасно ленивые пока не попросишь не уберут, на столе бардак, гости в шоке.
Моя дочь и ее будущий муж, отобедав в этом заведении отравились. Это было 12 октября 2011 года, за 2 дня до их свадьбы. Моя дочь заказала грибной соус. Свою свадьбу она помнит с трудом. Муж только попробовал ее блюдо. Ему было плохо, но до больницы дело не дошло. Только сегодня, 21 октября, дочка вышла из больницы. Надеюсь лично посетить это кафе и оставить свой отзыв в книге жалоб.
30 апреля 2011 в Траттории Гальяно на Люсиновской улице праздновали с мужем нашу свадьбу, ресторан замечательный, кухня превосходная, стол был шикарный и самое главное очень хорошая атмосфера.
Отмечали в этом ресторане готовщину свадьбы моих родителей... Гостей было человек 50-55. Круто повеселились. Из меню мне больше всего понравилось кокосовый десерт...ммм...вкусно!
Зашли после покупок чайка глотнуть с пироженым. Офицантка принесла заказанные нами из меню блюда, чуть не стошнило: по тарелке с тортом бегал таракан!!! Официантку нисколько не смутило, не развернулась, не прошла мимо.. он бегал, заметить его нельзя было, она набралась смелости и подала на стол блюдо!!! Шоколадница - Тараканница!!!!!!
Я по праздникам всегда в осетинских пирогах торты заказываю. Мне нравится что они натуральные. Даже по вкусу чувствуется, что не такие как в магазине. И удобно - доставка есть, так что не надо скажем в день рождения суетиться и бегать по магазинам в поисках подходящего торта. Ассортимент всегда можно посмотреть на сайте и заказать доставкой. Привозят всегда свежее и лучшего качества.
Итак, господа, начнем с предыстории. Дело было 16.06.2008, когда мы с друзьями решили отдохнуть после рабочей недели и приятно посидеть в каком-нибудь баре. В качестве бара была выбрана "Золотая вобла" на Марксистской.
И все было бы ничего, но самое интересное и неприятное началось, в тот момент, когда мы захотели расплатиться по счету кредитной картой. Нам было объявлено, что кредитные карты не принимаются. Хотя пять минут назад нам оформили стандартную 10%-процентную скидку по кредитной карте банка "Авангард" без вопросов. Исходя из элементарной логики следовало, что если по кредитным картам предоставляются скидки, то и сами кредитные карты должны приниматься. Но, видимо, для руководства "Золотой воблы" на Марксисткой элементарная логика понятие чуждое.
После того, как сообщили, что оплатить мы можем только наличными деньгами я попытался выяснить, что происходит. Я позвонил в другой бар сети - "Золотую воблу" на Покровке – и там мне ответили, что кредитные карты в сети принимаются (в чем я именно на Покровке имел возможность убедиться самостоятельно), правда с уточнением, что кредитные карты принимаются только при наличии в баре POS-терминала. И как оказалось именно на Марксистской POS-терминал отсутствовал/был в нерабочем состоянии )сотрудники так и не смогли выработать единую линию поведения и каждый говорил что-то свое).
Так подошедший менеджер со скучающим видом стал рассказывать, что бар открылся недавно и поэтому кредитки они не принимают. Если верить, менеджеру, то полгода слишком большой срок для установки POS-терминала. Опять же на вопрос - почему про невозможность оплаты кредитной картой мы узнаем только, когда уже собрались расплачиваться и уходить, а не при предварительном заказе столика по телефону, не при входе в бар, не при заказе, даже не при предъявлении кредитной карты для получения скидки (ведь логично же, что если человек желает получить скидку по кредитной карте, но он этой кредиткой и захочет и расплатиться) - ответ получен не был.
Но и это еще не все. Потому что открыв меню на первой странице я увидел, как вы думаете что? Правильно! Во второй же строчке написано: "К оплате принимаются только рубли и кредитные карты". Внизу меню стояла печать заведения. Никаких предупреждений о том, что кредитные карты не принимаются, ни извинений за неудобства – ничего!
После этого я потребовал жалобную книгу, где в отзыве под номером 9 изложил все вышесказанное, где отметил, что приложу все усилия, чтобы донести этот инцидент до широкой общественности, что в настоящее время и делаю.
Справедливости ради отмечу, что выходя из бара мною все-таки была замечена надпись на стойке при входе, что кредитки временно не принимаются. Но опять же об этом нам не было сообщено, в меню никаких извинений и сообщений о невозможности расплатиться кредитками нет. Да и сама фраза "временно не принимаются" несколько отличается от версии менеджера "о молодости бара". К тому же у входа в бар на стене висит меню с той же самой фразой "К оплате принимаются только рубли и кредитные карты" – опять же никаких уведомлений хорошо заметных посетителю нет.
В заключении отмечу, что после того как я потребовал жалобную книгу и вернул ее с негативным отзывом нам так и не донесли сдачу. Хотя никаких поводов к этому не было и желания отблагодарить персонал за обслуживание (примерно так и написано в счете – "чаевые желательны, но на усмотрение клиента") у нас, разумеется, тоже не было. В итоге пришлось уйти не дожидаясь сдачи, благо сумма была небольшая (порядка 20 рублей). В добавок никаких извинений от официантки по поводу невозможности оплатить кредитной картой услышано не было, только сухая фраза – "мы кредитки не принимаем" и совет пойти в ближайший банкомат благо он недалеко (наводит на мысль, что случай не первый и кому-то ходить уже приходилось). Ни извинений, ни возможности компенсации убытков и желания решить конфликт полюбовно (снять деньги в первом попавшемся банкомате удовольствие небесплатное и большой вопрос - почему это должен делать клиент, если бар заявляет о приеме кредитных карт).
Интереса ради я на следующий день заглянул на сайт бара (www.vobla.ru) и что же вы думаете? Опять угадали – то же самое меню, с той же самой сакраментальной фразой "К оплате принимаются только рубли и кредитные карты" и никаких сообщений, что в баре на Марксистской кредитные карты не принимаются. А я всегда считал, что сеть это не просто единая вывеска, а еще и единые стандарты обслуживания. Оказалось, что нет – название одно, а дальше кто как хочет. В общем господа-управляющие (на то что это прочитают владельцы сети или просто отдельных баров я не надеюсь, хотя и управляющие тоже вряд ли прочтут): вы хотите сэкономить на обслуживании клиентов, но не учитываете, что клиент может сэкономить на вас. Благо пивнушек в Москве хватает. Теперь при выборе бара для встречи с друзьями "Золотая вобла" будет одним из последних кандидатов – благо вариантов хватает при сходных ценах, но лучшем отношении к клиентам. Хотя ранее "Золотая вобла" была одним из моих самых любимых мест, но сейчас я пойти туда уже не решусь, поскольку неизвестно какие еще подводные камни могут всплыть. И друзьям посоветую без особой необходимости в "Золотую воблу" не ходить.
Рестораны, кафе
Ответов (0) 