Банкетная служба «Банкетёр»

РџРѕРёСЃРє
РїРѕ СЃР°Р№С‚Сѓ

От А до Я

Вино, табак, чай, кофе

Это интересно

Рецензии на рестораны

Оригинальные тосты

Свежие анекдоты

Новости

Мировые новости

Ресторанный бизнес

Отзывы

Notice: Undefined variable: Config_srvpath in /home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/components/com_artbanners/artbanners.other.php on line 16

Notice: Undefined index: keystring in /home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/components/com_catcomment/catcomment.php on line 244

Notice: Undefined index: act in /home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/components/com_catcomment/catcomment.php on line 248

Отзывы - Добавление ответа на отзыв

В этом разделе вы можете оставлять свои отзывы, выражая, тем самым, свое мнение, впечатления и эмоции о ресторанах и банкетных залах, кафе, барах и ночных клубах Москвы.

Просим вас быть корректными и воздерживаться от ненормативной лексики. Ваша критика и пожелания должны быть полезны, в первую очередь, управляющим и владельцам заведений, поэтому просим вас излагать свое мнение чётко и конструктивно.

Администрация сайта не несёт ответственности за содержание опубликованных отзывов и комментариев, так как они размещаются пользователями и не являются редакционным материалом.

Администрация сайта оставляет за собой право удалить любой отзыв или комментарий в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с его автором. Редакция может вносить орфографические и грамматические правки в тексты отзывов и комментариев.

Отзывы и комментарии с некорректной, ложной или компромитирующей информацией, равно как и повторные (одинаковые, многократные), с содержанием рекламной информации и ссылок на сторонние сайты, а также противоречащие законодательству РФ, удаляются модератором.

Notice: Undefined index: act in /home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/components/com_catcomment/catcomment.php on line 364

Notice: Trying to get property of non-object in /home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/components/com_catcomment/catcomment.html.php on line 173

18.05.2008 | Андрей

Итак, господа, начнем с предыстории. Дело было 16.06.2008, когда мы с друзьями решили отдохнуть после рабочей недели и приятно посидеть в каком-нибудь баре. В качестве бара была выбрана "Золотая вобла" на Марксистской. И все было бы ничего, но самое интересное и неприятное началось, в тот момент, когда мы захотели расплатиться по счету кредитной картой. Нам было объявлено, что кредитные карты не принимаются. Хотя пять минут назад нам оформили стандартную 10%-процентную скидку по кредитной карте банка "Авангард" без вопросов. Исходя из элементарной логики следовало, что если по кредитным картам предоставляются скидки, то и сами кредитные карты должны приниматься. Но, видимо, для руководства "Золотой воблы" на Марксисткой элементарная логика понятие чуждое. После того, как сообщили, что оплатить мы можем только наличными деньгами я попытался выяснить, что происходит. Я позвонил в другой бар сети - "Золотую воблу" на Покровке – и там мне ответили, что кредитные карты в сети принимаются (в чем я именно на Покровке имел возможность убедиться самостоятельно), правда с уточнением, что кредитные карты принимаются только при наличии в баре POS-терминала. И как оказалось именно на Марксистской POS-терминал отсутствовал/был в нерабочем состоянии )сотрудники так и не смогли выработать единую линию поведения и каждый говорил что-то свое). Так подошедший менеджер со скучающим видом стал рассказывать, что бар открылся недавно и поэтому кредитки они не принимают. Если верить, менеджеру, то полгода слишком большой срок для установки POS-терминала. Опять же на вопрос - почему про невозможность оплаты кредитной картой мы узнаем только, когда уже собрались расплачиваться и уходить, а не при предварительном заказе столика по телефону, не при входе в бар, не при заказе, даже не при предъявлении кредитной карты для получения скидки (ведь логично же, что если человек желает получить скидку по кредитной карте, но он этой кредиткой и захочет и расплатиться) - ответ получен не был. Но и это еще не все. Потому что открыв меню на первой странице я увидел, как вы думаете что? Правильно! Во второй же строчке написано: "К оплате принимаются только рубли и кредитные карты". Внизу меню стояла печать заведения. Никаких предупреждений о том, что кредитные карты не принимаются, ни извинений за неудобства – ничего! После этого я потребовал жалобную книгу, где в отзыве под номером 9 изложил все вышесказанное, где отметил, что приложу все усилия, чтобы донести этот инцидент до широкой общественности, что в настоящее время и делаю. Справедливости ради отмечу, что выходя из бара мною все-таки была замечена надпись на стойке при входе, что кредитки временно не принимаются. Но опять же об этом нам не было сообщено, в меню никаких извинений и сообщений о невозможности расплатиться кредитками нет. Да и сама фраза "временно не принимаются" несколько отличается от версии менеджера "о молодости бара". К тому же у входа в бар на стене висит меню с той же самой фразой "К оплате принимаются только рубли и кредитные карты" – опять же никаких уведомлений хорошо заметных посетителю нет. В заключении отмечу, что после того как я потребовал жалобную книгу и вернул ее с негативным отзывом нам так и не донесли сдачу. Хотя никаких поводов к этому не было и желания отблагодарить персонал за обслуживание (примерно так и написано в счете – "чаевые желательны, но на усмотрение клиента") у нас, разумеется, тоже не было. В итоге пришлось уйти не дожидаясь сдачи, благо сумма была небольшая (порядка 20 рублей). В добавок никаких извинений от официантки по поводу невозможности оплатить кредитной картой услышано не было, только сухая фраза – "мы кредитки не принимаем" и совет пойти в ближайший банкомат благо он недалеко (наводит на мысль, что случай не первый и кому-то ходить уже приходилось). Ни извинений, ни возможности компенсации убытков и желания решить конфликт полюбовно (снять деньги в первом попавшемся банкомате удовольствие небесплатное и большой вопрос - почему это должен делать клиент, если бар заявляет о приеме кредитных карт). Интереса ради я на следующий день заглянул на сайт бара (www.vobla.ru) и что же вы думаете? Опять угадали – то же самое меню, с той же самой сакраментальной фразой "К оплате принимаются только рубли и кредитные карты" и никаких сообщений, что в баре на Марксистской кредитные карты не принимаются. А я всегда считал, что сеть это не просто единая вывеска, а еще и единые стандарты обслуживания. Оказалось, что нет – название одно, а дальше кто как хочет. В общем господа-управляющие (на то что это прочитают владельцы сети или просто отдельных баров я не надеюсь, хотя и управляющие тоже вряд ли прочтут): вы хотите сэкономить на обслуживании клиентов, но не учитываете, что клиент может сэкономить на вас. Благо пивнушек в Москве хватает. Теперь при выборе бара для встречи с друзьями "Золотая вобла" будет одним из последних кандидатов – благо вариантов хватает при сходных ценах, но лучшем отношении к клиентам. Хотя ранее "Золотая вобла" была одним из моих самых любимых мест, но сейчас я пойти туда уже не решусь, поскольку неизвестно какие еще подводные камни могут всплыть. И друзьям посоветую без особой необходимости в "Золотую воблу" не ходить.

Notice: Undefined variable: Config_offset in /home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php on line 11

РќРѕРІРѕСЃС‚Рё Р РµСЃС‚РѕСЂР°РЅРѕРІ

Notice: Undefined variable: _Itemid in /home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php on line 40

Notice: Undefined variable: _Itemid in /home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php on line 41

Notice

/home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php

Загородный комплекс «Юдино Парк» - гостиница рядом с аэропортом Внуково

Notice

/home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php

Ресторан «Корюшка» приглашает на летнюю террасу

Notice

/home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php

Soluxe Club анонсирует серию вечеринок «The Voice of Moscow»

Notice

/home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php

Фестиваль вин Аллегрини в стейк-хаусах «Бизон»

В» Р’СЃРµ РЅРѕРІРѕСЃС‚Рё СЂРµСЃС‚РѕСЂР°РЅРѕРІ

РќРѕРІРѕСЃС‚Рё РІ РјРёСЂРµ

Notice: Undefined variable: _Itemid in /home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php on line 96

Notice: Undefined variable: _Itemid in /home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php on line 97

Notice

/home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php

111

В ресторанах Лос-Анджелеса начали контролировать расход продуктов

Notice

/home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php

111

Ученые вырастили первый в мире искусственный гамбургер весом 143 грамма

Notice

/home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php

111

В Англии разработали формулу идеальной булочки с кремом и джемом «скон»

Notice

/home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php

111

Американские рестораны бойкотируют посетителей в очках Google Glass

В» Р’СЃРµ РјРёСЂРѕРІС‹Рµ РЅРѕРІРѕСЃС‚Рё

РјРѕРґР° Рё РєСЂР°СЃРѕС‚Р°

Notice: Undefined variable: _Itemid in /home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php on line 152

Notice: Undefined variable: _Itemid in /home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php on line 153

Notice

/home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php

166

Как выбрать диван для гостиной, кухни или детской комнаты

Notice

/home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php

166

Роскошное торжество: аренда Mercedes-Maybach с водителем

Notice

/home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php

166

В Москве пройдет вручение премии «Выбор профессионалов»

Notice

/home/aliano-spa/banqueteur.ru/docs/templates/247clean/index.php

166

Новая коллекция косметики «Benefit» посвящена фильму «Великий Гэтсби»

В» Р’СЃРµ РЅРѕРІРѕСЃС‚Рё РјРѕРґС‹ Рё РєСЂР°СЃРѕС‚С‹

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Наши услуги

День рождения, юбилей

Детский праздник

Кейтеринг, обслуживание

Проведение корпоративов

Организация свадьбы

Оформление праздников

Салюты, фейерверки, шоу

Фото и видеосъёмка

Сотрудничество

Добавить ресторан, кафе, банкетный зал, ночной клуб

Добавить салон, магазин

Добавить всё для свадьбы

рестораны москвы | банкетные залы москвы | ночные клубы москвы | кафе, бары москвы | организация банкетов | проведение свадеб | заказ столиков | банкетная служба

В© 2007-2024. РџСЂРё РёСЃРїРѕР»СЊР·РѕРІР°РЅРёРё РјР°С‚РµСЂРёР°Р»РѕРІ СЃР°Р№С‚Р° СЂРµРєР»Р°РјРЅРѕ-РїСЂР°Р·РґРЅРёС‡РЅРѕРіРѕ Р°РіРµРЅС‚СЃС‚РІР°, Р±Р°РЅРєРµС‚РЅРѕР№ СЃР»СѓР¶Р±С‹ "Р‘Р°РЅРєРµС‚С‘СЂ" Р°РєС‚РёРІРЅР°СЏ СЃСЃС‹Р»РєР° РЅР° www.banqueteur.ru (Р‘Р°РЅРєРµС‚С‘СЂ.Р Р¤) РѕР±СЏР·Р°С‚РµР»СЊРЅР°.

0.013131 c. РќР°РІРµСЂС…